Émergence et capture des informations

Les détails personnels surgissent dans nos systèmes à différents moments de votre parcours. Quand vous créez un compte pour accéder aux ressources pédagogiques sur la terminologie d'investissement, nous enregistrons votre nom complet, votre adresse électronique, ainsi qu'un identifiant sécurisé pour votre accès. Ces éléments ne sont pas collectés par curiosité — ils constituent le socle technique permettant votre reconnaissance lors de visites futures.

Au moment où vous nous contactez via le formulaire sur sexvontia.com, votre message génère une trace incluant le sujet de votre demande, le contenu textuel que vous rédigez, et vos coordonnées de retour. Cette capture survient uniquement lorsque vous actionnez volontairement le bouton d'envoi. Rien n'est enregistré avant cette étape.

Lors de votre navigation à travers les modules de formation, certains comportements laissent des empreintes techniques : pages consultées, durée passée sur chaque section, progression dans les parcours d'apprentissage. Ces traces d'activité servent exclusivement à personnaliser votre expérience éducative et à mesurer l'efficacité pédagogique de nos contenus. Si vous accédez aux webinaires planifiés pour mars 2026, votre inscription génère un enregistrement temporaire contenant le créneau horaire choisi et votre fuseau horaire pour garantir l'exactitude des notifications.

Informations dérivées de votre utilisation

Certains détails ne proviennent pas directement de vous, mais émergent de l'interaction entre votre équipement et nos infrastructures. L'adresse IP de votre connexion, le type de navigateur utilisé, et la résolution d'écran de votre appareil sont transmis automatiquement par les protocoles standards du web. Nous recevons également des données de performance technique : temps de chargement des pages, erreurs éventuelles rencontrées, stabilité de votre connexion durant les sessions vidéo.

Ces informations techniques ne révèlent pas votre identité directement — elles décrivent plutôt l'environnement dans lequel vous nous rejoignez. Elles permettent d'adapter l'affichage à votre écran, de diagnostiquer les problèmes techniques, et d'optimiser la fluidité des contenus multimédias selon votre bande passante réelle.

Manipulation et traitement opérationnel

Une fois captés, ces éléments entrent dans différents circuits selon leur nature et leur finalité. Votre identité d'accès transite vers un système d'authentification qui vérifie vos droits lors de chaque connexion. Les messages que vous nous adressez sont acheminés vers notre équipe de soutien pédagogique basée à Hawkesbury — ces personnes lisent vos questions pour y répondre de manière contextuelle et précise.

Les données de progression pédagogique alimentent un moteur d'analyse qui compare votre rythme d'apprentissage aux objectifs du programme. Cette comparaison ne vise pas l'évaluation sociale, mais plutôt l'identification de lacunes potentielles dans notre approche pédagogique. Quand plusieurs utilisateurs ralentissent sur un même concept financier, cela signale une faiblesse dans notre explication — pas dans votre compréhension.

Accès interne et segmentation

À l'intérieur de notre organisation, l'accès aux informations suit une logique de nécessité opérationnelle stricte. Les développeurs qui maintiennent la plateforme technique peuvent consulter les données de performance et les logs d'erreur, mais n'ont aucune raison d'accéder aux contenus de vos messages personnels. Inversement, les conseillers pédagogiques lisent vos demandes d'assistance mais ne touchent jamais aux paramètres techniques de votre compte.

Cette séparation n'est pas seulement organisationnelle — elle est renforcée par des contrôles techniques qui bloquent l'accès aux segments d'information non pertinents pour chaque rôle. Un employé du service clientèle qui tenterait de consulter votre adresse IP complète se verrait refuser cet accès automatiquement, car cette donnée ne sert en rien à répondre à votre question sur les obligations convertibles.

Circulation externe et conditions de transmission

Vos informations ne quittent nos systèmes que dans des circonstances définies et restreintes. Lorsque vous effectuez un paiement pour accéder à des contenus premium, les détails de transaction transitent vers notre prestataire de paiement agréé au Canada. Cette entité reçoit uniquement ce qui est nécessaire au traitement financier : montant, devise, identification de commande. Elle n'obtient jamais votre historique d'apprentissage ni vos questions posées en support.

Si vous sollicitez une certification officielle après avoir complété un parcours de formation en avril 2026, l'organisme certificateur externe reçoit vos résultats d'évaluation et votre identité civile pour établir le document officiel. Cette transmission survient uniquement après votre demande explicite — jamais de manière automatique ou présumée.

Situations légales et demandes d'autorités

Dans l'hypothèse où une autorité canadienne nous adresserait une demande formelle et juridiquement valide concernant un utilisateur spécifique, nous serions contraints d'extraire et de transmettre les informations visées par cette demande. Nous n'anticipons pas cette situation, mais elle demeure une possibilité réelle dans tout contexte commercial régulé. Avant toute divulgation, notre équipe juridique examine la légitimité et la proportionnalité de la requête selon les standards canadiens en matière de protection des données.

Aucune transmission commerciale — vente, location, échange — de vos informations personnelles n'a lieu. Les partenariats éducatifs que nous développons avec d'autres institutions ne donnent jamais accès aux listes d'utilisateurs ni aux profils individuels. Ces collaborations portent sur des contenus pédagogiques agrégés et anonymisés qui ne permettent aucune identification.

Préservation, persistance et disparition

Chaque catégorie d'information possède une durée de vie fonctionnelle déterminée par sa raison d'être. Votre compte utilisateur et les données d'identification associées persistent tant que vous maintenez une relation active avec Sexvontia. Une relation active signifie une connexion au moins une fois sur une période de dix-huit mois. Au-delà de cette fenêtre d'inactivité, nous vous contactons à l'adresse enregistrée pour confirmer votre souhait de conserver le compte.

Les échanges de support technique et pédagogique sont archivés pendant trois ans après leur résolution. Cette durée permet de suivre l'évolution des problématiques récurrentes et d'améliorer nos réponses au fil du temps. Passé ce délai, les messages sont définitivement supprimés de nos systèmes de production. Une copie anonymisée peut être conservée à des fins d'amélioration pédagogique, mais elle ne contient alors plus aucun élément permettant de vous identifier.

Données techniques et analytiques

Les informations techniques de navigation et de performance suivent un cycle beaucoup plus court — typiquement six mois. Ces données perdent rapidement leur pertinence opérationnelle car elles reflètent des conditions technologiques qui évoluent constamment. Une adresse IP capturée en janvier 2026 ne nous apprend rien d'utile en septembre de la même année, puisque les configurations réseau changent fréquemment.

Lorsque vous demandez explicitement la suppression de votre compte, nous déclenchons un processus de retrait qui s'étale sur quatre-vingt-dix jours. Cette période correspond aux cycles de sauvegarde technique et aux exigences de conformité comptable. À l'issue de ce délai, toutes les informations vous concernant directement sont irréversiblement effacées. Seules subsistent les données strictement requises par la législation fiscale canadienne — principalement les preuves de transaction pour les formations payantes, conservées sept ans selon les normes fédérales.

Fondements juridiques et cadre réglementaire

Notre manipulation de vos informations repose sur plusieurs bases légales qui coexistent selon le contexte. Lorsque vous créez un compte et acceptez nos conditions d'utilisation, un contrat se forme — ce contrat constitue la base juridique pour traiter les données nécessaires à l'exécution du service éducatif que vous sollicitez.

Dans d'autres situations, nous invoquons l'intérêt légitime : améliorer nos contenus pédagogiques, assurer la sécurité technique de la plateforme, prévenir les abus. Ces intérêts légitimes ne prévalent que lorsqu'ils n'entrent pas en conflit avec vos droits fondamentaux. Si vous estimez qu'un traitement spécifique ne respecte pas cet équilibre, vous disposez d'un droit d'opposition que nous examinerons au cas par cas.

Conformité géographique

Nos opérations se déroulent au Canada et restent soumises aux lois provinciales de l'Ontario ainsi qu'aux réglementations fédérales canadiennes en matière de protection des renseignements personnels. Les informations que nous détenons sont stockées sur des serveurs physiquement situés au Canada, ce qui limite les complications juridiques liées aux transferts internationaux.

Si vous accédez à nos services depuis une autre juridiction possédant ses propres standards de protection des données, nous nous efforçons de respecter ces normes supérieures dans la mesure où elles ne contredisent pas les obligations canadiennes. Cette approche évite de créer des niveaux de protection différenciés selon votre localisation géographique.